Première des choses, il est inutile de discuter avec un concepteur de logiciels si vous ne connaissez pas les différents processus qui se trouvent au sein de votre entreprise. Avant même de contacter une firme de programmation, il est important de bien analyser les activités de votre entreprise. Il est essentiel de connaître tous les processus primaires de l’entreprise « processus de production ». Afin de bien les identifier, il faut schématiser et cartographier le processus de production. Il est important aussi de cartographier tous les processus qui viennent en appuie à la production. Ex.: le processus d’achat, le processus de vente, le processus de réception de marchandise et de livraison. Bref, tous les processus essentiels de l’entreprise. Pourquoi cartographier ? Voir le vidéo pour la suite.